Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 19 Şubat 2026
Son Güncelleme: 19 Şubat 2026

1. TARAFLAR

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ticaret Ünvanı: DAMLA HİBRİT ZEKA TEKNOLOJİLERİ VE YAZILIM TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: hiDAVA
Adres: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144 İç Kapı No: 19, Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası: 2691054224
E-posta: admin@hidava.com
Web: www.hidava.com

1.2 Alıcı (Kullanıcı)

Platformda üyelik oluşturarak ve/veya hizmet satın alarak işbu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞME KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşme konusu hizmet, hiDAVA platformu üzerinden sunulan yapay zeka destekli hukuki araştırma, analiz ve döküman asistanı hizmetleridir.

3. HİZMET BİLGİLERİ

3.1 Hizmetin Tanımı

hiDAVA, aşağıdaki dijital hizmetleri sunmaktadır:

İçtihat ve mevzuat araştırması (semantik arama)
Yapay zeka destekli hukuki analiz
Döküman analizi ve özetleme
Dilekçe hazırlama asistanı

3.2 Hizmetin Niteliği

Hizmet tamamen dijital ortamda sunulmaktadır.
Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır.
Hizmet, kullanıcı hesabı oluşturulması ve ödeme işleminin tamamlanması ile anında aktif hale gelir.

4. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

4.1 Fiyatlandırma

Hizmet bedelleri, platformun fiyatlandırma sayfasında güncel olarak belirtilmektedir.
Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir.
Satıcı, fiyatlarında önceden bildirimde bulunarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4.2 Ödeme Yöntemleri

Visa kredi/banka kartı
MasterCard kredi/banka kartı
BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapısı

4.3 Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, TCMB/BDDK lisanslı ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden, SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiDAVA sunucularında saklanmamaktadır.

4.4 İptal ve Sonlandırma Koşulları

Aktivasyon İptali: Ödemenin başarıyla yapılmış olmasına rağmen hiDAVA tarafından hizmetin herhangi bir sistemsel sebeple aktive edilememesi durumunda işlem iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar Kullanıcı'ya iade edilir.
Eksik Ödeme ve Fesih: Ödemenin eksik veya hatalı yapılması, veya kredi kartı/ödeme aracından kaynaklanan nedenlerle tahsilatın gerçekleşmemesi durumunda hiDAVA, önceden haber vermeksizin aboneliği derhal sonlandırma ve dondurma hakkını saklı tutar.

5. CAYMA HAKKI

5.1 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kullanıcı, üyelik ve ödeme işlemi sırasında dijital hizmetin derhal başlatılmasına açık onay verdiğinden, cayma hakkından feragat etmiş sayılır.

5.2 İstisna Durumlar

Aşağıdaki hallerde iade talep edilebilir:

Ödeme yapılmış ancak hizmet hiç aktif edilememiş ise
Teknik arıza nedeniyle hizmetten hiç yararlanılamamış ise
Mükerrer ödeme yapılmış ise

İade talepleri admin@hidava.com adresine iletilmelidir.

6. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 Satıcının Yükümlülükleri

Hizmeti, sözleşme koşullarına uygun olarak sunmak
Kullanıcı verilerini KVKK ve GDPR uyumlu şekilde korumak
Hizmet kesintileri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek
İade taleplerini yasal sürelerde değerlendirmek

6.2 Alıcının Yükümlülükleri

Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
Hizmeti yasalara uygun şekilde kullanmak
Hesap güvenliğini sağlamak
Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kullanıcıların kişisel verileri, Aydınlatma Metni ve Kullanım Koşulları kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için ilgili sayfalara başvurabilirsiniz.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

8.1 Yetkili Merci

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8.2 Tüketici Hakları

Tüketici şikâyetleri için Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
Güncel parasal sınırlar için T.C. Ticaret Bakanlığı'nın ilgili tebliğlerine bakılmalıdır.

9. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme metni, platformda her zaman erişilebilir durumda tutulacaktır.

10. İLETİŞİM

E-posta: admin@hidava.com
Adres: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144 İç Kapı No: 19, Ümraniye / İstanbul
Web: www.hidava.com